Snatch 付款與退款政策

1. 付款機制

• Snatch 服務針對每 5 分鐘進行單位計價，學生必須預先付款於開始視訊前，延長時間須即時付款後方可繼續。

2. 退款條件

• 如教練未出席、逾時出席或服務未完成，學生可於 24 小時內由 App 內系統申請退款，平台將進行審核。

• 如因學生個人原因未出席，或撤銷時間已開始，則不接受退款。

• 本服務屬於即時數位內容，按《通訊貿易解除權合理例外情形適用準則》，不適用七日無條件退貨權。

4. 退款處理時間

• 退款申請後，預計於 7 個工作天內退款至原支付機構。